La Dirección del Servicio de Salud O’Higgins informa a todos los funcionarios y funcionarias de la red asistencial que, en el marco del Proceso Trato Usuario 2025, se ha emitido el Ordinario N°1814 del 10 de octubre de 2025, el cual imparte instrucciones relacionadas con la aplicación de las Leyes N°20.646 y N°20.645, que otorgan una asignación asociada al mejoramiento del trato a los usuarios para los funcionarios que indica.
Estas leyes tienen por objetivo reconocer y promover el buen trato hacia los usuarios del sistema público de salud, fortaleciendo la calidad de la atención y la satisfacción de las personas que acuden a los distintos establecimientos de la red.
🩺 Difusión y coordinación
La información contenida en el Ordinario N°1814 ha sido compartida con las áreas de Gestión de Personas de cada establecimiento de la red, a fin de garantizar la correcta aplicación de las disposiciones y la oportuna difusión entre los equipos de trabajo.
📄 Referencia normativa
-
Ley N°20.645: Otorga una asignación por mejoramiento del trato al usuario para funcionarios de los servicios de salud.
-
Ley N°20.646: Extiende los beneficios a funcionarios municipales del área de salud primaria.
-
Ord. N°1814 (10.10.2025): Imparte instrucciones sobre la aplicación del beneficio en el contexto del proceso Trato Usuario 2025.
El Servicio de Salud O’Higgins reafirma su compromiso con la mejora continua en la atención de salud y el reconocimiento al personal que promueve un trato digno, empático y humano hacia los usuarios.